I sistemi di controllo critici, quali quelli implementati nelle centrali elettriche e nella supervisione del traffico aereo, costituiscono ambienti operativi in cui l’errore umano può generare conseguenze di portata catastrofica. L’ergonomia cognitiva, disciplina scientifica che indaga l’interazione tra le capacità cognitive degli operatori e gli strumenti tecnologici che essi utilizzano, si configura come elemento cardine…